よくあるご質問

Q 使用中の製品に不具合が発生した場合、修理を行ってもらえますか？ Q 購入した製品の保守サポート期限が知りたいのですが。 Q 無償保証期間は何年間ですか？ Q 保守サポートに関する規約や約款又、仕様書等が欲しいのですが可能ですか？ Q 通信速度が極端に遅い場合、何が原因と考えられるでしょうか？ Q メディアコンバータ製品の推奨する交換周期はどのくらいですか？ Q 障害が発生したらどうすればいいでしょうか？ Q オンサイト保守は行っていますか？ Q 落雷による故障は、保守サポートの対象となりますか？ Q 無償保証期間終了後の保守内容はどうなっていますか？